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Termos de Garantia

Garantia de Qualidade e Suporte Completo

 

Na Galletz, nos comprometemos a fornecer equipamentos profissionais de alta qualidade para barbearias e outros setores. Acreditamos na durabilidade dos nossos produtos e, para garantir a sua tranquilidade, oferecemos diferentes prazos de garantia. Além disso, ressaltamos a importância de cuidados adequados para maximizar a vida útil dos seus maquinários.

 

1. Cobertura da Garantia

 

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas técnicos que possam surgir dentro do prazo estipulado. Isso inclui falhas no desempenho, mau funcionamento de componentes e problemas elétricos. A garantia não cobre:

- Danos causados por mau uso, negligência ou acidentes.

- Desgaste natural devido ao uso regular.

- Falhas decorrentes do não cumprimento das instruções de uso, limpeza e manutenção.

 

2. Período de Garantia

 

- Máquinas de corte e acabamento: Garantia de 6 meses, contados a partir da data de compra.

- Aerógrafos: Garantia de 3 meses, a partir da data de compra.

- Lâminas e acessórios: Não possuem garantia.

 

Para usufruir da garantia, é obrigatória a apresentação da nota fiscal original de compra.

 

3. Condições para Acionamento da Garantia

 

A garantia será automaticamente anulada nas seguintes situações:

- Uso inadequado ou fora das especificações do Manual de Instruções.

- Ligação do equipamento em fontes de energia incompatíveis.

- Tentativa de conserto ou modificação por pessoas não autorizadas.

- Transporte sem a embalagem original ou acessórios.

- Danos causados por agentes da natureza ou acidentes.

 

4. Cuidados Essenciais com os Equipamentos

 

Para garantir que suas máquinas de corte, acabamento e aerógrafos tenham a melhor performance e uma longa vida útil, é fundamental realizar a manutenção adequada. A maioria dos problemas enfrentados com esses equipamentos está relacionada à falta de limpeza e lubrificação regular, no caso das máquinas, e à limpeza imediata dos aerógrafos após o uso.

 

Máquinas de Corte e Acabamento

 

- Limpeza: Limpe as lâminas após cada uso, removendo todos os resíduos de cabelo com uma escova de limpeza apropriada. Realize uma limpeza mais completa pelo menos uma vez por semana, desmontando as lâminas conforme o manual de instruções.

- Lubrificação: A lubrificação adequada é essencial para garantir um corte suave e prolongar a vida útil do motor. Aplique óleo específico para máquinas de corte, sempre com a máquina desligada, e ligue brevemente para distribuir o óleo. Evite o excesso, pois pode danificar o motor.

 

Aerógrafos

 

- Limpeza Imediata: Após o uso, é essencial limpar o aerógrafo para evitar o acúmulo de tinta, que pode entupir o bico e comprometer o funcionamento do equipamento. Siga o manual de instruções para desmontar e limpar corretamente todas as partes do aerógrafo. Utilize água morna e detergente ou álcool para aerógrafos.

- Manutenção Preventiva: Além da limpeza, certifique-se de realizar uma verificação regular do bico e dos recipientes de tinta. Aerógrafos que são mantidos limpos têm um desempenho mais estável e duradouro.

 

5. Procedimento para Acionamento da Garantia

 

Se algum problema coberto pela garantia for identificado, siga os passos abaixo para acioná-la:

1. Entre em contato com nosso Suporte Técnico para relatar o problema.

2. Forneça as informações solicitadas sobre o produto, como número de série e descrição do defeito.

3. O envio do produto à assistência técnica é de responsabilidade do cliente, que deve garantir que o item seja enviado com a embalagem original e todos os acessórios e manuais.

 

Se o defeito for confirmado como um problema de fabricação, a Galletz se compromete a reparar ou substituir o produto sem custo adicional.

 

- Email para contato: [email protected]

- Site: www.galletz.com.br

 

6. Assistência Técnica Autorizada

 

A Galletz oferece assistência técnica apenas através de representantes autorizados. Caso o equipamento apresente sinais de violação por terceiros, a garantia será automaticamente cancelada. A assistência técnica fora do período de garantia também está disponível mediante solicitação, garantindo que você possa manter seus equipamentos em perfeitas condições por muito mais tempo.



Cuide do seu investimento: Manter a limpeza e a manutenção regular dos seus equipamentos Galletz é a chave para garantir que eles funcionem corretamente por anos. Em caso de dúvidas sobre cuidados ou suporte técnico, nossa equipe está à disposição para orientá-lo.